domenica 26 luglio 2009

Bagagli smarriti in aeroporto, arriva il software per ritrovarli da soli

Dopo il check-in, il «fai da te» arriva anche per i bagagli smarriti: entro l’anno Sita (la società formata da compagnie aeree di tutto il mondo per fornire servizi di telecomunicazione ed informatica alle compagnie stesse ed agli aeroporti) renderà disponibili i chioschi con l’applicativo World Tracer, il programma che già 440 compagnie aeree hanno adottato per rintracciare e restituire i bagagli «disguidati». COME FUNZIONA - Così, se la valigia non arriva, sarà sufficiente inserire i dati personali e avvicinare allo scanner di lettura l’etichetta del bagaglio rilasciata al momento del check-in. I passeggeri avranno così la possibilità di «tracciare» via web i bagagli, che saranno contrassegnati come «missing bag». Il chiosco genererà automaticamente un reclamo contrassegnato da un codice identificativo, evitando di dover affrontare lo stress di lunghe code agli sportelli per i reclami. Il passeggero, poi, semplicemente digitando il codice emesso dal chiosco su un sito dedicato o contattando telefonicamente il servizio clienti WorldTracer, potrà continuare ad essere informato sulla «posizione» del proprio bagaglio. Il chiosco, infatti, sarà collegato via web al software WorldTracer di SITA. Ora, con il «chiosco fai da te», sarà possibile seguire attraverso il palmare il proprio bagaglio, oppure ricevere un sms con gli aggiornamenti. «Volevamo qualcosa che contribuisse a rendere più facile la vita in caso di ritardo o smarrimento del bagaglio», ha sottolineato Eraldo Baluci, Vice President Sales & Relationship Management per il Sud Europa di SITA.
fonte: Il Corriere della sera.it

6 commenti:

  1. Interessante, molto interessante! Grazie

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  2. Speriamo entri in funzione presto!
    Buona domenica!

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  3. Era ora, dico questa volta!

    Per mio figlio beninteso...

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  4. Stella,ma tu hai proprio intenzione di non andarci più?? Prefrisci la tua vespa?

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  5. Ciao Mary, complimenti perchè i tuoi post sono delle vere chicche!!! specialmente questo visto che è il periodo giusto per le vacanze!!! fortunatamente non ho mai smarrito nulla ma nella vita non si sa mai.... buono a sapersi.... ;)

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